１、お問い合わせ
光熱費大幅削減計画の第一歩目です！
「そもそも太陽光発電って何？」というご質問でも結構です。
イーステージ代表の石丸恵美子が、皆様からのお問い合わせをお待ちしております。
まずは下記のお問い合わせフォームから、お気軽にお問い合わせ下さい。
２、ご相談
具体的なプランをご提案させていただく前の、重要なステップです。
お客様のご了解をいただいてから、直接訪問させていただき、お客様のご意見やご希望を専任のプランナーがお聞きします。
ご予算に関する疑問や、「ガス設備等が新しいので、オール電化にはしたくなんだけど・・・」「この屋根は外観を重視したいんだけど・・・」などなど、どんなことでもご相談下さい。
ご相談の際には、費用の概算と導入することのメリット、そして「補助金」に関してもご案内させていただきます。
弊社のポリシーとして、訪問の際の無理な営業は絶対にいたしません。
お客様が、太陽光発電を必要とされるかどうかは、お客様ご自身で慎重にご検討いただくようにしております。
３、現地調査
太陽光発電に興味が湧いた、というお客様には、現地調査をさせていただきます。
施工管理責任者が設置場所の確認をいたしますので、光熱費の情報（電気、ガス、灯油など）と、設置場所の図面（立面図など）をご用意下さい。
屋根や屋上の状況を確認した後、電気経路、太陽光パネル・パワーコンディショナー・ 接続箱等の配置場所の確認を行います。
４、ご提案シュミレーション
当社は「屋根や屋上が広い」からといって、パネルをたくさん乗せて費用を上増しするようなご提案はいたしません。
お客様にとって経済的にも最適なプランをご提案させていただいております。
ご使用の光熱費と、お住まい地域の「過去30年間の日照データによる予測発電量」を元に、最も効率的なシステムをプランニングいたします。
設置イメージ、経済シミュレーション、お見積り、すべてをお客様に提示し、しっかりとご確認いただきます。
お客様にとって、メリットが生まれないと判断した場合は、お客様のために設置をお断りすることもございます。
あらかじめ、ご了承の程宜しくお願いいたします。
５、ご契約
全てに納得されましたら、いよいよご契約となります。
ご契約の際には、最終的な現地調査や設置工事の日程を決めさせていただきます。
その他、補助金の申請や電力会社の契約など、様々な書類が必要になりますが、そういったこともすべてお任せ下さい。
また、ここまでステップを踏んでいただき、初めてご注文となります。
見積りやシミュレーションを依頼されたからといって、必ずご注文いただく必要はございません。
万一のクーリングオフも適用できますので、ご安心下さい。
ゆっくり慎重にご決断ください。
６、設置工事
いよいよ設置工事の開始です。
お客様の環境によって工事期間は異なりますが、おおよそ「1～3日」で終了いたします。
施工の際の注意点としては、小時間ですが「停電」がございます。
また、ご近所様には、工事音や搬入搬出で多少のご迷惑をお掛けいたしますので、当日ご挨拶周りをさせていただきます。
７、電力会社との連係
施工完了後は、もう少しだけお待ち下さい。
後日、お客様・当社・工事担当者・電力会社の立会いの元、漏電、配線、パワーコンディショナ、停電時の復帰・・・などの確認作業を行います。
ここでの確認作業が無事終われば、お客様の太陽光発電システムで作られた電気を、電力会社へ売ることができるようになります。
（この時初めてパワーコンディショナに発電量が表示されます）
お客様が電力会社へ売った電気は、他の誰かが使うことになりますおで、まさにお客様の家が「発電所」になるのです。
８、設置後
工事完了後も、ご不明な点等ございましたら、いつでもご連絡下さい。
迅速に対処し、満足のいくアフターフォローを心掛けています。
また宜しければ、弊社の工事の感想などもお聞かせいただければ幸いです。
９、太陽光発電システムのメンテナンスについて
太陽光発電システムは、20年～30年の稼働年数を期待されています。
しかし保証は「10年」で終了してしまいます。
そこで、設置後、10年目からいかに長持ちさせるかがキーポイントになってきます。
弊社では定期的なメンテナンスを推奨しており、「設置1年目」は無償。
以後2年おきにメンテナンスをさせていただいております。（任意＆有償）。
１０、弊社が行うメンテナンス。「フォトボロイドEMIKO」ご利用のススメ
設置後１年間は、システム全体のメンテナンスを無償にて行います。
その後は有償でのご対応となりますが、４年に１度のペースで、システム全体のメンテナンスを行っております。
お客様にご提供した太陽光システムは、責任を持って弊社が担当させていただきます。
また、弊社サイトでは「フォトボロイドEMIKO」という、業界初のネット上で発電量を管理できるシステムをご提供しております。
このシステムにご登録後、毎月、お客様のシステムの発電量をご入力いただくことで、お客様がお住まいの都道府県の平均発電量との差を算出可能です。
このシステムをお使いいただくことで、お客様の太陽光発電システムになんらかの異常が生じていないかどうかを迅速にチェックしていただくことが可能です。
